文心一言会员服务协议

欢迎您成为文心一言会员并阅读《文心一言会员服务协议》！

《文心一言会员服务协议》（以下简称为“本协议”）是您与北京百度网讯科技有限公司（以下统称“百度”）之间关于“文心一言会员”以及“文心一言会员”中百度提供的各项服务的法律协议，具有合同效力。

百度在此特别提醒，请您在使用文心一言会员服务前阅读并充分理解本协议，特别是免除或者限制责任的相应条款（该等免责、限制条款可能以黑体加粗、颜色标记或其他合理方式提示您注意）。

百度可能会根据文心一言会员的整体规划等，对文心一言会员及/或本协议进行修改或变更，若您不同意文心一言会员及/或本协议的前述修改或变更，您可停止使用文心一言会员服务。您使用文心一言会员服务即视为您接受并同意本协议所有条款，包括但不限于前述修改及变更。如违反本协议约定，百度有权随时中止或终止该文心一言会员服务。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议。

特别提示：您通过百度指定渠道开通文心一言会员服务后，可能会由于您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及第三方原因导致您实际可使用的具体服务有差别，由此可能给您带来的不便，您表示理解，并不会因此向百度提出任何主张或追究百度任何责任。

一、定义和说明

1.1【文心一言会员及账号】

文心一言会员服务是百度在yiyan.baidu.com网站、文心一言App中设立的网络增值服务。您如果需要使用和享受文心一言会员服务，则您需要将您享有合法使用权的百度账号作为会员账号，并购买相应的会员服务，您即成为文心一言会员用户。

1.2【本服务】

在本协议中，“本服务”特指“文心一言会员服务”，指用户通过付费购买或好友赠送等方式获取的增值权益服务，包括但不限于调用更大参数的底座大模型、可调用更多可选择插件等，文心一言会员具体权益种类和内容以 “会员权益介绍”页面和相关服务页面公布、实际提供的内容为准。您可以根据您的需求自行选择相应的服务。

百度郑重声明：本服务不影响百度向您提供的现有的一切免费服务并保证服务质量。您理解并同意，鉴于网络服务的特殊性，百度有权根据市场情况进行会员权益及特色会员服务的全部或部分变更、调整、取消、增加，并可能会对您已享有或正在享有的会员权益造成影响。您同意，如您继续按照调整后的内容使用文心一言会员服务，您不要求百度承担任何责任。

1.3【文心一言会员规则】

即文心一言会员服务提供方不时发布并修订的关于文心一言会员的用户守则、活动规则、使用规则、公告、提示、通知及在线FAQ等内容。

1.4【协议更新】

百度可以对本协议下服务条款进行更新（包含变更、增加、减少相应的条款内容），一旦服务条款发生更新，百度会通过系统提示、信息推送和／或您在我方平台留下的联系方式通知和提醒您注意。更新条款一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分。如果您不同意变更后的协议，可以停止对本服务的使用。您继续使用百度提供的服务，则视为您已经接受本协议的全部修改。

1.5【本协议】

本协议是基于《文心一言用户协议》、《文心一言个人信息保护规则》、《使用百度前必读》、《百度支付协议》以及百度相关协议规范（简称为“百度服务条款”）制定，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的，以本协议为准。

同时，百度不时发布的关于文心一言会员的相关协议、服务规则等也是本协议的一部分，您在使用文心一言会员服务的同时应遵守本协议、百度服务条款及百度旗下相关会员产品协议、服务规则等所有条款。

二、账号管理及使用规则

2.1 【账号管理】

2.1.1 您需先登录文心一言，方可购买文心一言会员服务，如您的手机号下有多个百度账号，您购买的会员权益将仅发放至您购买时登录的百度账号。您应正确使用及妥善保管、维护您的百度账号及密码，如发生任何泄漏、遗失、被盗等行为，而该等行为并非百度法定过错导致，所有损失将由您自行承担。

2.1.2 您在此授予百度保护您账号安全的相关权利，百度可定期或不定期采用不同的方式对您账号的使用安全进行检查、验证，包括但不限于主动联系您进行身份验证、短消息验证、邮箱认证及密码修改等。如您无法完成验证或无正当理由拒绝验证的，百度可合理怀疑您的账号出现异常或被盗，并中止向该账号提供服务或采取进一步措施。

2.2 【使用规则】

2.2.1【合法获取及使用】

(1) 文心一言会员服务，均仅限于您在百度平台或百度指定渠道内使用，任何以破解、转译、转录等非法手段将文心一言会员服务与百度平台或百度指定渠道分离的行为，均不属于本协议中约定的文心一言会员服务。百度保留追究侵权人的法律责任及索赔的权利。

(2) 使用文心一言会员服务及/或参加相关活动时，亦应通过百度官方公布/授权的方式进行，不得采取出售、转让、盗用、租赁其他用户账户等方式进行文心一言会员注册或通过出售、转让、盗用、转借其他文心一言会员账户等方式享用文心一言会员。任何以盗窃、利用系统漏洞、通过任何非百度官方或授权途径获得的文心一言会员服务（包括但不限于购买、租用、借用、分享、受让等方式获得）、恶意利用或破坏文心一言会员活动获得的文心一言会员服务（包括且不限于账号、会员权益、会员服务激活码等）或参加活动获取福利（包括但不限于获得实体/虚拟礼品、会员权益、会员服务激活码等），均不获相关保护，且一经发现百度有权立即封停账户及/或取消其文心一言会员资格，且不给予任何赔偿或退还费用/会员积分，所有产生的损失及责任由行为人自行承担。

(3) 您成为文心一言会员后，可享有文心一言会员的各项专属特权和增值服务，同时应遵守文心一言会员服务的相关协议及服务规则等。

(4) 如您违反本协议或百度服务条款，百度有权利取消您的文心一言会员资格，百度可根据您的实际情况采取修改、限制、中止或终止全部或部分文心一言会员服务或追究您的法律责任等措施，百度也无需向您退还任何费用/会员积分，且您需承担您、第三方及/或百度由此遭受的损失。

2.2.2 【专有及非商业目的使用】

(1) 文心一言会员服务，是在您遵守本协议及相关法律法规的前提下，百度给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为非商业目的使用，并仅可用作私人使用。

(2) 您理解并同意，您不得将享有文心一言会员服务的百度账号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人使用。否则，因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担，一经发现百度有权中止或终止对您提供服务。

2.2.3 【账号独立】

(1) 同一主体拥有多个百度账号并进行文心一言会员登录的，每一个百度账号将被识别为一个独立的账号。

(2) 每个百度账号之间的充值记录、会员权益无法进行转移、迁徙、转让、赠与、售卖、租借、分享，无论该等账号是否由同一使用人拥有，请您在登录及/或充值/参加活动时注意区分，避免造成损失。

2.2.4 【账号找回】

您登录文心一言会员时使用的账号信息遗失、忘记密码，导致无法登录的，您如需找回的，需按照百度官方公布的账号找回流程的要求提供相应的信息和证明，并确保提供的信息和证明文件的合法真实有效，若提供的材料不真实或不符合要求，无法通过百度的安全验证，可能会导致账号找回失败，相应的风险和损失将由您自行承担。 您理解百度对您的请求采取行动及处理均需要合理时间，除百度存在法定过错外，百度对您的损失不承担任何责任。

2.2.5 【妥善保管】

请您负责妥善且正确地保管、使用、维护您的文心一言会员资料、账户信息及账户密码。请您对您账户信息和账户密码采取必要和有效的保密措施。

三、会员服务内容

3.1 【会员特权】

3.1.1 在您开通文心一言会员服务后，根据您的会员购买情况将会享有对应服务体验，包括但不限于调用更大参数的底座大模型、可调用更多可选择插件等，具体以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。

3.1.2 您在购买文心一言会员后可享受的全部权益以百度官方公布的会员权益内容为准，百度有权基于自身业务发展需要变更全部或部分会员权益。就前述权益调整百度会通过在相应服务页面更新展示、系统提示、信息推送和／或您在百度平台留下的联系方式通知和提醒您注意，您也可通过百度官方网站或移动端查询最新的会员权益内容。同时我们也鼓励您定期查看本协议内容，以更好地保障您的权益。

3.1.3为了向您提供更好的平台服务，百度可能会对会员权益进行调整，包括但不限于：

（1）会员权益具体内容的调整

（2）会员权益等级等计算方式的变更

（3）会员付款方式、价格等的变更

（4）其他平台公示的变更内容

3.2 【权益独立】

3.2.1 文心一言会员服务提供的会员权益与百度旗下产品会员提供的权益独立不冲突，即您在开通文心一言会员服务后，如您同时也开通百度旗下产品（包括但不限于文心一格、百度网盘、百度文库、百度阅读等）相应会员服务的，所涉及重合的权益内容您可叠加享受。

3.3 【联合会员】

3.3.1 为了向您提供更丰富的服务，文心一言会员可能会联合百度旗下会员产品（包括但不限于文心一格、百度网盘、百度文库、百度阅读等）或其他互联网平台提供的会员产品（如爱奇艺）推出多种新型联合会员权益产品。您可自行选择并决定是否开通联合会员，以及开通何种联合会员产品。

3.3.2 如您选择开通联合会员产品，请您务必在购买页提示的权益详情说明中查看并充分知悉联合会员产品下各产品所提供的具体权益内容以及对应产品各自的会员服务协议。

3.3.3 百度在此特别提醒，请您仔细阅读并充分知悉联合会员下两个平台的服务协议的内容，如您继续开通联合会员服务则视为您已同意并遵守文心一言会员合作方产品会员协议的相关约定。如违反相关服务协议的规定，百度及合作方产品任何一方均有权单独按照其平台服务协议的规定进行处理，包括但不限于中止或终止提供其所属平台的服务及要求侵权赔偿等。

为方便您查阅，百度已推出的文心一言会员&合作方会员等联合会员产品，合作方会员服务协议地址如下：

文心一格： 【https://yige.baidu.com/personal/agreement】

3.3.4 百度在此提示，您支付购买联合会员产品成功后，即可开通文心一言会员权益，涉及的合作方会员权益将在激活后立即开通。开通的账号为订购的手机号码（如为百度旗下产品，且您的手机号下关联多个百度账号，则开通的账号为您付费购买联合会员产品时登录的百度账号），如您的手机号码不是合作方产品登录账号，请尽快完成手机号码的绑定并开启手机号码登录。

3.3.5 如您对合作方产品的权益功能及服务质量有任何问题、意见或争议的，请您直接与该平台联系反馈。百度已推出的文心一言会员&合作方会员等联合会员产品，合作方反馈渠道或客服热线如下：

文心一格： 【yige-help@baidu.com】

3.4 【虚拟产品】

基于虚拟产品的性质和特征，您所获取的虚拟产品不能够进行退货、换货、兑换现金，亦不得用于商业领域，如买卖、置换、抵押等。为了保证您的用户权益，请您通过官方渠道购买文心一言会员服务，一切通过非官方公布渠道取得的虚拟产品及其衍生服务均不获保护，百度有权中止或终止对您的服务；由此带来的损失，百度不承担相关责任。

3.5 【设备及系统差异】

您通过百度指定渠道开通本服务后，可能会由于您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及其他第三方原因等导致您实际可使用的具体服务有差别，由此可能给您带来的不便，您表示理解，您不予追究或者豁免百度的相关责任。

3.6 【关于收费】

本服务是百度提供的收费服务，您须在按照本服务的收费标准支付相应费用后，方可使用本服务。涉及收费环节时，我们将在相关用户界面上做出提示。如您拒绝支付费用，则无法继续享受文心一言会员服务，但您仍可以继续使用免费服务。

此外，您可能也可以通过接受好友赠送等百度认可的其他方式享有、使用本服务。

百度可能会根据本服务的整体规划，对本服务收费标准、方式等进行修改和变更，前述修改、变更，百度将在相应服务页面进行更新展示。百度会根据实际状况，对不同阶段充值、续费的会员给予不同的优惠，具体优惠政策和收费规则以百度在相关服务页面公示的信息为准。您在此理解并同意，如果百度发现用户滥用收费规则获取优惠等任何作弊的行为，可以判定该等用户享有的优惠无效。

3.7 【支付】

3.7.1 您应该通过百度指定的包括但不限于支付宝支付、微信支付等方式等现有方式或今后百度指定方式，依约支付。

请您在购买本服务和支付费用前仔细阅读并理解本协议和相关的收费规则、政策。如您不同意，请您停止支付行为。如果您实际进行了付费行为，则代表您同意本协议与相关收费规则，您无权转让本服务或要求百度退款；但如果因百度产品技术原因，导致您购买时被重复扣款或因百度产品技术原因导致您无法享有购买的服务时，您可提出退款申诉，经过百度核实后可为您办理退款，但您需要提供相应信息并配合百度处理。

3.7.2 您不得通过以下任何方式为自己或他人开通本服务：

(1) 以营利、经营等非个人使用的目的为自己或他人开通本服务；

(2) 通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、软件方式为自己或他人开通本服务；

(3) 通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式为自己或他人开通本服务；

(4) 通过非百度指定的方式为自己或他人开通本服务；

(5) 通过侵犯百度或他人合法权益的方式为自己或他人开通本服务；

(6) 通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等的方式为自己或他人开通本服务；

3.7.3您理解并认可，如果您通过第三方支付工具在百度平台账户支付或充值后可能产生的任何商业风险（包括但不限于不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动，第三方代为充值后再退款导致您的会员权益无法实现；采用第三方黑产渠道代为充值，或通过第三方非正规渠道购买远低于市场价值的文心一言会员权益等），该等风险均有可能给您造成相应的经济损失，百度在充分履行其在本协议项下义务和符合法律规定的前提下，仅在法律有明确规定的情况和范围内，承担相应的责任。

3.8 【服务期限】

3.8.1 您理解并同意，本服务具有一定的服务期限。百度可能向您提供可选择的服务期限（如月度、季度、年度等，具体以产品页面为准）。除本协议另有约定外，本服务的期限以您自行选择并支付相应服务费用的期限为准，自您选择并购买本服务后生效。本服务的有效日期以文心一言会员服务开通的时间算起，直至选定的服务期限到期或您终止本服务/注销百度账号或您因违规使用导致账号封禁时终止。您可以在本服务的相应页面查询服务期限选项与剩余服务期限。

3.8.2 百度在此特别提示，文心一言会员服务下由百度或第三方提供相关权益内容可能有使用时间有效期的约定，如百度文库下载券等，您应当在各自权益载明的有效期内使用。逾期未使用导致权益失效的，即视为您自动放弃该权益。

3.8.3 您的文心一言会员到期前，百度将通过站内信等方式提示您文心一言会员即将到期，您可再次通过购买/获赠/兑换等具体方式延续您的文心一言会员。若您的文心一言会员到期时，百度将终止提供文心一言会员服务。

3.8.4 请您理解，由于互联网服务的特殊性，为向您提供优质服务，百度须不定时进行服务器的维修、调整、升级等，且在黑客攻击、计算机病毒侵入、监管机构政策通知等不可抗力事件发生后，百度须解决故障并处理相关侵权事宜，因此您接受，本服务的服务期限包含百度解决故障、服务器维修、调整、升级、因第三方侵权处理等所需的合理时间，百度对上述情况所需用的时间不另行补偿。

3.9 【关于广告的特别说明】

您理解并同意，您在使用文心一言会员的服务过程中，可能将接触到以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息；且您理解并同意，百度可以通过电子邮件、站内信息、手机短信、微信、网站公告或其他方式向您发送促销信息、内容推荐或其他相关商业信息。 如您拒绝接收相关商业信息，您可以依据指示退订相关的内容。

我们依照法律的规定对广告商履行相关义务，但请您审慎判断广告信息的真实性并为自己的判断行为负责，除法律明确规定外，您应自行承担因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害。

3.10 【服务保障】

百度在为文心一言会员提供多项专属特权和增值服务同时，尽最大努力确保文心一言会员服务的稳定性，为此提供各项技术及客服支持，包括但不限于：

3.10.1 开通、获赠成为文心一言会员期间所遇到的注册、登陆、购买、兑换、赠送等问题的网上咨询客户服务；

3.10.2 文心一言会员服务积极有效的内容支持和技术支持，包括日常运营、维护、修复及更新；

3.10.3 文心一言会员服务提供期间产生的常见问题解答、基本规则解释；

3.10.4 尽最大努力防止文心一言会员服务的服务器和技术设备遭受恶意攻击，以保障您的合法利益；

3.10.5 百度提供给您的其他技术和/或服务。

3.11 【保密责任】

尊重文心一言用户个人隐私是百度的责任，百度在未经文心一言会员的授权时不会公开或透露其文心一言会员注册资料及保存的非公开内容，但由于法律法规需要等原因除外。

四、违约责任

4.1 您在使用本服务的过程中，不得进行以下违约行为：

4.1.1 违反本协议约定的；

4.1.2 违反法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范规定的；

4.1.3 破坏、影响百度对任何第三方提供本服务；

4.1.4 进行危害计算机网络安全的行为；

4.1.5 对百度及关联第三方（包括授权方和合作方）提供的本协议服务、活动造成不良影响，侵犯及/或关联第三方百度及/或其他用户的正当利益；

4.1.6 被有权机构认定侵犯任何第三方的合法权益的；

4.1.7 利用本服务获取非法利益的，包括但不限于通过转售、转让、转授权等行为不正当牟利；

4.1.8 其他侵犯百度合法利益的行为。

4.2 【违约行为处理】

您确认并同意，如果百度发现或收到他人举报您有违反本协议任何行为的，百度有权依法进行独立判断并采取以下一项或多项措施处理：

(1) 根据相应规则立即删除、屏蔽或断开相关的信息；

(2) 采取包括但不限于中止或终止部分或全部本服务的措施；

(3) 采取扣除违约行为发生时间内的会员权益时长的措施；

(4) 百度无需向您退还任何费用，未使用的服务费用作为违约金归百度所有，您的相关会员权益的损失由您自行承担，百度在法律有明确规定的情况下承担相应的责任；

(5) 如您的行为使百度遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿百度的上述全部损失；

(6) 如您的行为使百度遭受第三人主张权利，百度可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

五、服务的变更、中止及终止

5.1 本服务的中止或终止包含如下情况：

5.1.1用户主动中止或终止，包括但不限于会员到期未进行续费等；

5.1.2 因为用户违约行为，百度主动中止或终止服务的；

5.1.3 因国家或相关部门要求或发生不可抗力事件时，百度中止或终止服务的；

5.1.4 其他根据法律法规或百度业务调整等应当或者需要中止或终止服务的；

5.2 中止或终止服务后，百度将尽最大努力通过合理方式通知用户。当您发现无法登录或享受服务时，可以咨询我们的在线客服。

5.3 中止或终止后的处理:

5.3.1 除法律规定的责任外，百度对本服务的中止或终止对用户和任何第三人不承担任何责任；

5.3.2 除法律规定或本协议另有约定外，已收取的费用不予退还；

5.3.3 正在进行的平台交易，百度将根据情况合理判断，是否继续进行或终止相关交易，并视情况决定是否进行退费或扣除相关费用作为违约金。

5.4 百度依据本协议的约定变更服务内容、服务方式以及本协议内容的，如果会员不同意百度的变更，有权选择取消并停止使用已经获取的对应的全部或部分服务；如果会员继续使用百度提供的上述服务，则视为会员已经接受百度的上述调整。

5.5 会员如果不同意条款的修改，可主动向百度提出终止会员服务，但百度不退还自开通会员服务至提出终止会员服务所在月的已享受会员服务的部分费用；如果会员继续享用会员服务，则视为会员已经接受条款的修改。

六、通知和送达

本协议项下百度对于用户所有的通知均可通过网页公告、手机短信或常规的信件传送等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达用户。为便于您收取相关通知，您应确保预留的联系方式为正确及有效，并在变更后及时登录百度修改，如因您未提供正确的联系信息或未及时告知新的联系方式，导致无法及时收取通知，将由您自行承担由此产生的损失及法律后果。 百度可通过上述方式之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容或将对您产生重大有利或不利影响，请您务必确保联系方式为有效并请及时关注。

七、法律的适用和管辖

7.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

7.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向百度所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.3 百度未行使或执行本服务协议任何权利或规定，不构成对前述权利或权利之放弃。

7.4 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

7.5 在法律法规允许的范围内，百度有权对本协议进行解释。

北京百度网讯科技有限公司

本版更新时间：2024年5月22日