文心一言服务升级说明

尊敬的用户：

为持续提升智能对话体验，相关网页服务于 2026年6月25日0时起 进行服务升级。升级后，您可通过百度文心网站继续使用智能对话、内容创作、学习办公、信息查询等功能，并体验最新的文心大模型能力。 本次升级将进一步优化网页端服务入口与使用体验，我们将持续为您提供更优质、便捷的智能助手服务。

以下是具体安排及说明，请您仔细阅读，以便顺利过渡。

一、时间安排

时间节点	事项	服务
6月25日	文心一言官网提问入口调整	可查看、下载个人对话记录、收藏、指令库和记忆等用户数据
7月25日23:59:59	用户数据下载截止	/
7月26日	服务正式升级至百度文心网站	前往文心网站使用AI服务

二、用户操作指引

1. 下载文心一言官网用户数据

如您需要保存您在文心一言网页中创作的相关用户数据，请在 7月26日0点前 完成下载，点击下载入口一键导出，具体数据包含以下内容：

• 历史对话记录（session、对话、文档、图片、音频、视频）
• 个人记忆 & 指令库
• 项目对话记录（session、对话、文档、图片、音频、视频）
• 收藏文档、图片

• 创意写作agent、超级智能体创作生成的文档、图片
  

  注意：7月26日服务升级后，用户数据下载入口将关闭，如有重要内容，请您务必提前备份。
  

2. 前往文心网站继续使用

以下功能可在百度文心网站继续使用：

原功能	文心网站对应功能入口
智能对话	直接使用
创意写作	AI写作
智慧绘图	AI生图
超级智能体	任务
阅读分析	AI阅读
网页工坊	AI编程
智能翻译	AI翻译

文心网站提供了更丰富的功能，包含：AI志愿报告（高考专项功能）、AI PPT、深入研究、测运势、AI音乐，欢迎前往体验！

提示：历史对话无法随账号同步至文心网站，请及时手动下载保存。

3. 会员退费

针对 2025年2月13日前 购买的付费会员订单（此后已全面免费），如您有未完成的退款，请尽快处理：

• 官网、第三方平台或代理商处购买：进入我的订单，填写收款信息，按免费时会员剩余时长比例退还
• 退费说明：详见文心一言会员退费说明
• 发票相关问题：请联系 yiyan-receipt@baidu.com

注意：退费通道将随服务合并升级关闭，请您及时处理。

三、重要说明

• 本次迁移不影响您的百度账号及账号下其他产品数据；
• 您的个人信息依然受到严格保护，数据处理遵循相关法律法规；
• 历史对话无法随账号同步至文心网站，请及时手动下载保存；
• 如有重要用户数据，请务必在服务合并前完成下载备份；
• 部分功能正在适配升级中，如遇差异请以文心网站实际功能为准。
  

四、联系我们

如在服务升级过程中遇到任何问题，请通过以下方式联系我们：

• 客服邮箱：yiyan-service@baidu.com
• 人工客服：请点击文心一言在线客服
  

再次感谢您对文心一言的信任与支持，期待在文心网站与您继续同行。

文心团队
2026年6月25日